شروط الخدمة

يتيح SOLVIX جاهز لزبائنك أخذ رقم بمسح رمز QR وتلقي إشعار على جوالهم عندما يجهز طلبهم أو يحين دورهم، مع لوحة للموظفين وشاشات عرض وإحصاءات وتكاملات. تختلف الميزات بحسب خطتك.

• قدّم معلومات صحيحة وحدّثها عند تغيّرها.
• حافظ على أمان كلمات المرور وأجهزة الموظفين المقترنة. أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، بما في ذلك تصرفات موظفيك.
• أبلغنا فوراً على Business@solvixsmart.com إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب.

تحصل الحسابات الجديدة على فترة تجريبية مجانية بوصول كامل للمدة المعروضة عند التسجيل، بدون الحاجة إلى بطاقة. عند انتهائها يصبح الحساب للقراءة فقط إلى أن تختار خطة، وتبقى بياناتك محفوظة خلال ذلك.

• الأسعار معروضة في صفحة الأسعار بالدولار الأمريكي، وتدفع مقدّماً عن المدة التي تختارها.
• تعالج Stripe الدفع بالبطاقة، ويتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل مدة إلى أن توقف التجديد من صفحة الفوترة.
• الدفع نقداً أو بالتحويل البنكي أو عبر Whish أو OMT يتم من خلال فريقنا، ويمدّد وصولك بالمدة المدفوعة، ولا يتجدد تلقائياً.
• إذا انتهت المدة بدون دفع تُطبّق فترة سماح قصيرة، يصبح بعدها الحساب للقراءة فقط حتى الدفع، مع الاحتفاظ ببياناتك.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يفرض القانون غير ذلك. نعلن عن أي تغيير في الأسعار مسبقاً، ويُطبّق من موعد تجديدك التالي.

لا تستخدم SOLVIX جاهز لمخالفة القانون أو إرسال رسائل مزعجة أو مضايقة الآخرين أو رفع محتوى لا يحق لك استخدامه (مثل الشعارات أو الصور أو الأصوات). ولا تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها أو الوصول إليها دون تصريح، ولا تعِد بيعها دون موافقتنا الخطية.

محتواك وبيانات زبائنك ملكك. وتسمح لنا باستضافتها ومعالجتها فقط لتقديم الخدمة، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن إبلاغ زبائنك وعن وجود أساس قانوني لجمع أي بيانات تطلبها منهم، مثل الأسماء.

تعتمد الإشعارات على جوال الزبون ومتصفحه وإعداداته، ووضع توفير البطارية، والاتصال بالإنترنت، وخدمات الإشعارات التابعة لجهات أخرى. نبذل جهدنا لإيصال كل إشعار، وتُظهر لوحة الموظفين متى يتعذر الوصول إلى الزبون، لكن لا يمكننا ضمان الوصول. احرص على وجود بديل، مثل مناداة الرقم أو عرضه على شاشة العرض.

نسعى لإبقاء SOLVIX جاهز متاحاً على مدار الساعة، باستثناء أعمال الصيانة التي نحاول جدولتها خارج أوقات الذروة. قد نحسّن الميزات أو نغيّرها، لكننا لن نقلّص بشكل جوهري ميزات خطة دفعت ثمنها خلال تلك المدة.

يمكنك التوقف عن استخدام SOLVIX جاهز في أي وقت. وقد نوقف أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط أو لا يدفع أو يعرّض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر، وننبهك مسبقاً متى أمكن. بعد إغلاق الحساب يمكنك أن تطلب حذف بياناته أو إرسال نسخة منها إليك.

تملك SOLVIX برنامج SOLVIX جاهز واسمه وعلامته التجارية، ولا تنقل هذه الشروط إليك أياً من هذه الحقوق.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» في الحدود التي يسمح بها القانون. لا تتحمل SOLVIX مسؤولية الخسائر غير المباشرة مثل الأرباح أو المبيعات الفائتة أو توقف العمل. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوئها.

تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان، وتختص محاكم بيروت المختصة بالنظر في النزاعات، ما لم يفرض قانون بلدك غير ذلك.

عند تغيير هذه الشروط نحدّث التاريخ في أعلاها، ونبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل سريان التغييرات الجوهرية. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك موافقتك على الشروط الجديدة.

SOLVIX، solvixsmart.com. البريد الإلكتروني: Business@solvixsmart.com.